In vielen kieferorthopädischen Praxen herrscht Hochbetrieb. Mehrere Ärzte, mehrere Behandlungsräume, wahrscheinlich über 1.000 Patienten pro Monat – und ein Empfang, der kaum noch hinterherkommt. Telefonate, Terminanfragen, Retainer-Probleme, nervöse Eltern: Die Belastung ist hoch, das Team oft am Limit.
Doch was wäre, wenn genau hier eine digitale Lösung für spürbare Entlastung sorgt – ganz ohne zusätzliches Personal?
KIMI – Ihre empathische KI für den Patientenservice
KIMI ist keine Telefonansage und kein klassischer Chatbot. KIMI ist eine echte, lernfähige KI-Serviceassistentin, die Ihre Praxis im Alltag entlastet – rund um die Uhr.
Sie beantwortet typische Fragen direkt – freundlich, zuverlässig und auf Wunsch sogar per Sprache.
So hilft KIMI Ihrer Praxis – Tag für Tag:
1. Rezeption entlasten – ohne zusätzliches Personal
- KIMI beantwortet Standardanfragen zu Terminen, Aligner-Wechsel, Kosten, Bonusheft oder verlorenen Retainern – sofort.
- Sie arbeitet 24/7 – auch am Wochenende oder abends, wenn Eltern Zeit haben.
- Das Telefon bleibt frei – für die wirklich wichtigen Fälle.
2. Patienten digital begleiten
- KIMI erinnert an Termine, klärt auf und erklärt Behandlungsschritte.
- Sie gibt Tipps zur Spangenpflege, zur Ernährung nach dem Bogenwechsel oder zum Umgang mit Gummizügen.
- Eltern und Jugendliche fühlen sich gut informiert – ohne zusätzliche Arbeit für Ihr Team.
3. Praxisimage modernisieren
- Digitale Kommunikation wirkt professionell und zeitgemäß – gerade bei jungen Familien.
- KIMI stärkt Ihre Außenwirkung und macht Ihre Praxis als Arbeitgeberin attraktiver.
- Sie zeigt: Hier wird mitgedacht – nicht nur mitbehandelt.
Was bedeutet das konkret für Ihr Team?
Weniger Unterbrechungen. Mehr Zeit für die persönliche Betreuung. Weniger Stress am Empfang. Und am Ende: zufriedene Patient
und ein starkes Team, das durchatmen kann.
Konkrete Ergebnisse, die Sie erwarten können:
- -42% Telefonanrufe am Empfang
- +27% Patientenzufriedenheit durch bessere Erreichbarkeit
- -35% Rückfragen zu Routinethemen wie Spangenpflege
- -30% No-Shows durch intelligente Terminerinnerungen
Die Implementierung dauert nur 4-6 Wochen, und KIMI lernt stetig dazu – je länger sie im Einsatz ist, desto wertvoller wird sie für Ihre Praxis.
Fazit: Durchatmen statt Durchhalten
In Zeiten von Fachkräftemangel und steigenden Patientenzahlen ist KIMI mehr als ein digitales Tool – sie ist die dringend benötigte Verstärkung für Ihr Team, ohne dass Sie neue Mitarbeiter
suchen und einarbeiten müssen.
Ihre Patienten erhalten sofortige Antworten, Ihr Team wird entlastet, und Sie können sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt: erstklassige kieferorthopädische Behandlungen in einer entspannten Atmosphäre.
